Keyware Web Bot
Der freiwillige KI-Chat beantwortet Fragen zu unseren öffentlichen Angeboten. Erst wenn du die Übermittlung bestätigst und eine Nachricht sendest, übermitteln wir deine Nachricht und den bisherigen Chatverlauf an die OpenAI API. Bitte gib keine personenbezogenen, vertraulichen oder SAP-Daten ein. Der Bot hat keinen Zugriff auf die SAP-Zeiterfassung.
Keyware speichert die Chatnachrichten nicht in der Website-Datenbank; der Verlauf liegt nur im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite und kann mit «Chat löschen» entfernt werden. Die API wird mit deaktivierter Antwortspeicherung aufgerufen. OpenAI kann dennoch Daten für Sicherheits- und Missbrauchskontrollen verarbeiten. Es gelten die Datenverarbeitungsinformationen von OpenAI.
Zur Begrenzung von Missbrauch speichern wir kurzlebige Anfragezähler mit einer täglich wechselnden, verschlüsselten Ableitung der IP-Adresse, nicht die IP-Adresse selbst. Abgelaufene Zähler werden bei nachfolgenden Chatanfragen entfernt. KI-Antworten können Fehler enthalten und sind keine verbindlichen Angebote.
Verantwortliche Stelle
Keyware GmbH
Postfach
8708 Männedorf
Schweiz
Telefon: +41 44 304 66 00
E-Mail: info@keyware.ch
Datenverarbeitung auf dieser Website
Aufruf, Hosting und Anmeldung
Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet werden, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browserinformationen sowie Sicherheits- und Sitzungsdaten. Für den geschützten Zugriff verarbeitet der eingesetzte Hosting- und Authentifizierungsdienst zudem die für Anmeldung und Sitzungsverwaltung erforderlichen Konto- und Cookie-Daten.
Die Verarbeitung dient dem sicheren, stabilen und zugangsgeschützten Betrieb. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sicherheitsprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist.
Kontaktformular
Bei einer Anfrage verarbeiten wir Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Thema, Nachricht, deine Lesebestätigung und den Übermittlungszeitpunkt. Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet. Die Daten werden in der Website-Datenbank gespeichert und ausschliesslich zur Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage genutzt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um vorvertragliche oder vertragliche Kommunikation geht; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen. Die Lesebestätigung ist keine eigenständige Einwilligung in Werbung.
Wir löschen Anfragedaten, sobald sie für Bearbeitung und Nachweis nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
Cookies und lokale Speicherung
Notwendige Cookies und lokale Speicherungen dienen Anmeldung, Sicherheit und deiner Auswahl. Google Analytics 4 wird erst nach Zustimmung zu Statistik geladen und misst nur öffentliche Seitenaufrufe. Dabei verarbeitet Google Geräte- und Nutzungsdaten sowie Cookie-Kennungen; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Workspace-, SAP-, Formular- und Chat-Inhalte werden nicht an Analytics übermittelt. Werbung und Google Signals sind deaktiviert. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufbar. Analytics-Cookies laufen nach spätestens 90 Tagen ab. Deine Auswahl wird lokal unter keyware_cookie_consent_v1 gespeichert.
SAP-Zeiterfassung
Die Zeiterfassungsseite dient als Bedienoberfläche für den Keyware SAP-Webservice. SAP-Benutzername, Mandant und Passwort werden bei jeder erforderlichen Anfrage verschlüsselt über den Server der Website an den SAP-Endpunkt übermittelt. Das Passwort wird weder in der Website-Datenbank noch im lokalen Browserspeicher gespeichert; es bleibt nur während der aktuellen Sitzung im Arbeitsspeicher der Seite.
Projekt-, Zeit-, Tätigkeits-, Ticket- und Periodendaten werden aus SAP geladen oder an SAP übermittelt. Die Website führt dafür keine eigene dauerhafte Zeiterfassungsdatenbank. Für Aufbewahrung, Korrektur und Löschung dieser Geschäftsdaten gelten die Berechtigungen und Vorgaben des SAP-Systems.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Arbeits- oder Vertragsverhältnisses sowie zur Organisation der betrieblichen Leistungserfassung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Zugriff ist nur für berechtigte Nutzer vorgesehen.
Empfänger und Übermittlungen
Daten erhalten innerhalb von Keyware nur Personen, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Technische Dienstleister für Hosting, Authentifizierung und Datenbankbetrieb sowie das eingesetzte SAP-System können Daten im notwendigen Umfang verarbeiten. Diese werden, soweit rechtlich erforderlich, vertraglich als Auftragsverarbeiter eingebunden.
Eine Verarbeitung in der Schweiz ist durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission abgedeckt. Bei sonstigen Übermittlungen ausserhalb von EU/EWR verwenden wir die gesetzlich vorgesehenen Garantien, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, soweit keine Ausnahme greift.
Sicherheit und automatisierte Entscheidungen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen gemäss Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Eine absolute Sicherheit kann bei Datenübertragungen dennoch nicht garantiert werden.
Auf dieser Website finden keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und kein Profiling statt.
Deine Rechte
Nach Massgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Du kannst einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Ausserdem kannst du dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Keyware in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) die nationale Aufsichtsbehörde; EU-Betroffene können sich auch an die für sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
Kontakt und Änderungen
Datenschutzanfragen richtest du bitte an info@keyware.ch oder an die oben genannte Postadresse. Wir können diese Hinweise anpassen, wenn sich Rechtslage, Dienste oder Datenverarbeitungen ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.